Полотно встало на полпути, кнопка или ручка не двигают его дальше — и первое, что хочется сделать, это надавить посильнее. Делать так не стоит: расскажем, почему, и что проверить до звонка мастеру.
Почему заклинивает чаще всего
Три причины встречаются на практике чаще остальных. Первая — мусор в направляющих: пыль и особенно песок забиваются в паз, где скользит кромка ламели, и полотно идёт с перекосом или встаёт совсем. Вторая — лёд: если полотно опускали в мороз или на него намёрзла корка, механизм упирается в лёд раньше, чем в свой естественный предел хода. Третья — перекос самого полотна или направляющей: ламели слегка расходятся по ширине, и кромка выходит из паза.
Что можно проверить самому
Если причина на виду — например, в направляющей явно видна ветка или скопившийся песок, — убрать это можно руками, без инструмента и без усилия на само полотно. Если на улице мороз и полотно покрыто инеем или льдом, самое правильное — подождать, пока лёд сойдёт сам, и не включать привод: электропривод при упоре в лёд работает на пределе и может перегреться или выйти из строя раньше, чем сломается лёд.
Чего делать нельзя
Нельзя тянуть полотно руками и нельзя проворачивать механизм управления силой — ни ленту, ни кардан, ни тросовый редуктор. Так ломают направляющие и сами ламели: то, что начиналось как заклинивание, превращается в разрыв полотна или погнутую направляющую, и вместо диагностики и мелкой починки получается полноценный ремонт с заменой деталей. То же касается электропривода: если он не тянет полотно и слышно, что двигатель работает «на упор», — его стоит отключить, а не удерживать кнопку в надежде, что он справится.
Когда звонить мастеру
Если видимой причины нет, или полотно не двигается после того, как направляющие очищены и лёд сошёл, — дальше разбираться должен специалист. Диагностика на месте показывает, что именно случилось: перекос короба, износ уплотнителя, проблема в самом приводе, — и это же определяет, гарантийный это случай или нет.
Если рольставни не открываются и причина не находится — опишите ситуацию, мастер подскажет, что делать, и при необходимости приедет на диагностику.